Бот лояльности для кофеен
который повышает повторные покупки
Предзаказ, лояльность и отзывы в одном мессенджер‑боте. Без бумажных карт и лишних звонков. Подходит микробизнесу: просто, быстро, экономно.
Какую проблему решаем
Гости забывают бумажные карты, а бариста тратят время на уточнения. Бот берёт на себя предзаказ, лояльность и коммуникацию, чтобы очередь двигалась быстрее, а гости возвращались чаще.
Где уже запущено
Первые пилоты на локальных проектах.
Пилотирование: предзаказ, лояльность, отзывы
Преимущества для бизнеса
Ключевое — рост повторных покупок и прозрачность операций.
Лояльность из коробки
Механика «N‑й напиток бесплатно». Бот сам считает бонусы и показывает баланс.
Быстрый предзаказ
Каталог с суммой заказа, комментарии (молоко/сироп/корица), доставка или самовывоз.
Коммуникации и промо
Рассылки всем или по сегментам: сезонное меню, «секретные» позиции, дегустации, комбо.
Отзывы
После хорошей оценки — нативное приглашение оставить отзыв в Яндекс Картах.
Удобно бариста
Единый чат заказов, уточнения клиенту в пару кликов, стоп‑лист и паузы в обслуживании.
Контроль менеджера
Канал менеджмента: все заказы, оценки, отмены; простые сводки по метрикам.
Как это работает
Запуск занимает минимум времени — остальное сделает бот.
Стоимость
Два тарифа для старта и роста. Можно перейти на следующий в любой момент.
Базовый
Лучше для первой точки- ✓Онбординг гостей, меню по категориям
- ✓Предзаказ: самовывоз/доставка, комментарии к напитку
- ✓Базовая лояльность: «6‑й напиток бесплатно»
- ✓Единый чат заказов для смены, стоп‑лист
- •Рассылки всем (без сегментации)
- •Стандартные отчёты
- •1 точка, 3 бариста
- •Поддержка по e‑mail
Нормальный
Для активного роста- ✓Всё из «Базового»
- ✓Рефералки «Приведи друга»
- ✓Сегментированные рассылки (новые, спящие, постоянные)
- ✓Канал менеджмента: заказы, оценки, отмены
- ✓Расширенные отчёты и экспорт
- ✓Смены бариста, паузы в обслуживании, гибкий график работы
- ✓До 3 точек, до 12 бариста
- ✓Приоритетная поддержка в мессенджере
Кастомизация под вашу кофейню
Готовы добавлять и менять функциональность под запрос: от уникальной механики лояльности до интеграций с кассой/CRM.
- ✓Уникальные правила лояльности и акции
- ✓Доп. роли и права для персонала
- ✓Импорт/экспорт меню, интеграции
- ✓Брендирование: логотип, цвета, тексты
Напишите нам в демо‑чате кофейни и кратко опишите задачу. Мы предложим варианты и оценим сроки/стоимость.
Отзывы гостей
Про удобный предзаказ, понятную лояльность и связь с кофейней
Заказываю по пути на работу, подхожу — латте уже готов. Бонусы копятся незаметно, шестой напиток — в подарок ✨
Уточнила «овсяное без сиропа» прямо в боте, пришло уведомление о готовности — быстро и удобно.
Нравится, что не нужно звонить: написал комментарий к заказу, бариста ответил в чате за минуту.
Программа лояльности понятная: вижу, сколько осталось до бесплатного напитка. Периодически приходят полезные анонсы.
Через реферальную ссылку привёл друга — мне начислился бесплатный капучино. Кайф!
FAQ
Нет. Телефон запрашивается только для доставки и по желанию гостя. Общение возможно прямо в боте.
Да, есть стоп‑лист. Также можно ставить паузы в обслуживании и управлять сменами бариста.
Сам запуск — бесплатно. Оплачивается абонентская плата согласно выбранному тарифу.
Нет. Бот работает автономно. Интеграции с вашими системами можно подключить по мере роста.